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ENG投诉渠道
如果您需要对我们的服务提出投诉，可以使用以下任一渠道：
- 发送电子邮件至我们的投诉主任(https://apps.sfc.hk/publicregWeb/corp/BHV050/co?locale=zh);
- 发送书面信至以下地址:「香港中环夏慤道12号美国银行中心10楼1004室」给「投诉专员」
- 当您提出投诉时，请提供您的客户号码和提供详细说明投诉的内容，以便我们进行记录和调查。 我们将在7个工作日内与客户联系，以解释和传达解决方案。 如果您对我们的答覆不满意，则可以考虑通过上述渠道继续提供反饋，或者寻求金融纠纷调解中心的帮助。
金融纠纷调解中心
地址: 香港中环雪厂街11号律政中心西座4楼408-09室
电话: +852 3199 5100
电邮: fdrc@fdrc.org.hk
